Allgemeine Geschftsbedingungen

1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschftsbedingungen gelten fr alle Vertrge, die die Tien Versand GmbH im Rahmen des Online-Shopswww.tien.demit Verbrauchern (nachfolgend Kunde genannt), durch deren Bestellung von Ware abschliet. Verbraucher ist, wer ein Rechtsgeschft zu einem Zweck abschliet, der nicht seiner gewerblichen oder selbstndigen beruflichen Ttigkeit zugerechnet werden kann.

2 Vertragsabschluss

Vertragspartner des Kunden ist:

Tien Versand GmbH
Annastrae 84
48529 Nordhorn
Geschftsfhrer: Johannes Frugte
HRB Nr. 212553 Amtsgericht Osnabrck

Durch Anklicken des Buttons "Kasse" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Besttigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung, stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar. Ein Kaufvertrag kommt erst durch die Annahmeerklrung der Tien Versand GmbH zustande, die mit der Lieferung der bestellten Ware an den Kunden erfolgt.

3 Widerrufsrecht

Ausschlielich Verbraucher haben das folgende gesetzliche Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie knnen Ihre Vertragserklrung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Grnden in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf berlassen wird - auch durch Rcksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfnger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfllung unserer Informationspflichten gem Artikel 246 2 in Verbindung mit 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gem 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 3 EGBGB.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist gengt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Tien Versand GmbH
Annastrae 84
D-48529 Nordhorn

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurckzugewhren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Knnen Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurckgewhren beziehungsweise herausgeben, mssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Fr die Verschlechterung der Sache und fr gezogene Nutzungen mssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurckzufhren ist, der ber die Prfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschft mglich und blich ist.Sie haben die Waren unverzglich und in jedem Fall sptestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, anTien Versand GmbH, Annastr.84, 48529 Nordhorn(bitte vorher mit demTienServicecenter abstimmen, Tel. 05921/87 10) zurckzusenden oder zu bergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rcksendung der Waren.

Ende der Widerrufsbelehrung

Unsere persnliche Fachberatung ist fr Sie kostenfrei mit Ausnahme der Telefongebhren Ihres Anbieters. Lassen Sie sich persnlich beraten! Ihre Tien-Fachberaterinnen freuen sich auf Ihren Anruf. Sie erreichen uns persnlich montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 13 Uhr. Auerhalb dieser Zeiten knnen Sie Ihren Namen und Ihre Rufnummer auf unseren Anrufbeantworter sprechen. Nennen Sie uns Ihren Rckruftermin und wir rufen Sie gerne innerhalb unserer Geschftszeiten zurck. Selbstverstndlich werden Ihre Anfragen per eMail auch sofort bearbeitet:info@tien.de

4 Preisangaben und Versandkosten

Alle Preisangaben aufwww.tien.desind in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Fr den Versand innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten fr den Kunden pro Bestellung 5,95 . Die Versandkosten werden dem Kunden bei der Bestellung angezeigt. Fr den Fall, dass die Bestellung des Kunden in Teillieferungen ausgefhrt wird, fallen die Versandkosen fr den Kunden lediglich einmal an.


5 Lieferung

Ist die Ware zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfgbar, behalten wir uns vor, die Bestellung der Ware nicht anzunehmen, so dass kein Vertrag zustande kommt. Hierber wird der Kunde unverzglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden ihm rckerstattet. Die Tien Versand GmbH ist zur Teillieferung berechtigt, wenn sie dem Kunden zumutbar ist.


6 Zahlung

Der Kunde kann die Zahlung mit den beim Abschluss des Bestellprozesses angezeigten Zahlungsarten vornehmen.
Bankeinzug
Fr den Fall einer Rcklastschrift bei der Abbuchung vom Konto, die durch den Kunden zu vertreten ist, stellt die Tien Versand GmbH dem Kunden die hierdurch entstandenen Bankbearbeitungsgebhren in Rechnung.
Kreditkarte
Bei der Tien Versand GmbH knnen Sie sicher und bequem mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Wie bei der Abbuchung vom Konto ist auch diese Zahlungsart durch die SSL-Sicherheitsstandards umfassend geschtzt. Durch Abfrage der Kreditkartenprfnummer im Bestellprozess bieten wir Ihnen zustzliche Sicherheit. Die dreistellige Kreditkartenprfnummer finden Sie im Unterschriftsfeld auf der Rckseite Ihrer Kreditkarte.
Teilzahlung
Die Teilzahlung wird Ihnen von der Tien Versand GmbH angeboten. Der effektive Jahreszins betrgt 14,9 % bei 12 Monaten Laufzeit. Eine Anzahlung ist nicht erforderlich. Bonitt vorausgesetzt. Die Beantragung der Ratenfinanzierung kann entweder bei Ihrem Kundenberater der Tien Versand GmbH erfolgen oder schriftlich.


7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollstndigen Bezahlung im Eigentum von der Tien Versnad GmbH.

8 Gewhrleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewhrleistungsbedingungen. Informationen ber eventuelle zustzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.


9 Haftung

Schadensersatzansprche des Kunden sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprche des Kunden aus der Verletzung von Leben, Krper, Gesundheit,
die auf einer fahrlssigen Pflichtverletzung der Tien Versand GmbH oder einer vorstzlichen oder fahrlssigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreter oder Erfllungsgehilfen der Tien Versand GmbH beruhen. Ebenfalls ausgenommen ist die Haftung fr sonstige Schden, die auf einer grob fahrlssigen Pflichtverletzung der Tien Versand GmbH oder auf einer vorstzlichen oder grob fahrlssigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreter oder Erfllungsgehilfen der Tien Versand GmbH beruhen.

Ausgenommen bleibt ferner die Haftung bei der Verletzung einer Pflicht, deren Erfllung die ordnungsgeme Durchfhrung des Vertrages berhaupt erst ermglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmig vertrauen darf.

Bei der leicht fahrlssigen Verletzung dieser Vertragspflichten haftet die Tien Versand GmbHnur fr den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprche des Kunden aus der Verletzung von Leben, Krper oder Gesundheit.

Die vorstehenden Haftungsausschlsse und -beschrnkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfllungsgehilfen der Tien Versand GmbH, sofern der Kunde Ansprche gegen diese geltend macht.

Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie des Bundesdatenschutzgesetzes bleiben unberhrt.

10 Datensicherheit

Die Tien Versand GmbH erhebt und speichert die fr die Auftragsabwicklung notwendigen Daten des Kunden. Ihre Daten werden selbstverstndlich vertraulich behandelt. Bei der Verarbeitung der Daten beachtet die Tien Versand GmbH die gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen und Einzelheiten zum Datenschutz entnehmen Sie bitte derTien Versand Datenschutzerklrung.

11 Streitbeilegung

Die Europische Kommission stellt unterhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Verbraucher knnen diese Plattform fr die Beilegung ihrer Streitigkeiten nutzen. Wir sind jedoch weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.